Virksomhedsoplysninger
GastroFun Shop drives af:
Asmussen Online ApS
Tranbjerg Hovedgade 106
8310 Tranbjerg J
CVR-nr.: 39020580
E-mail: thomas@gastrofun.dk
Telefon: +45 30 25 79 12
Kontor- og returadresse for egne produkter:
GastroFun Shop
Stadion Allé 36, kl.
8000 Aarhus C
Priser og betaling
Alle priser på GastroFun Shop er angivet i danske kroner og inklusive 25 % moms.
Betaling sker online ved bestilling. GastroFun Shop modtager betaling med betalingskort og øvrige betalingsløsninger, der fremgår af checkout. Betaling behandles via Stripe.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet tydeligt fremgår af den konkrete betalingsløsning eller den enkelte ordre.
GastroFun Shop tager ikke kortgebyrer.
Sådan handler kunden hos GastroFun Shop
For at foretage et køb på GastroFun Shop skal kunden normalt igennem følgende trin:
- Kunden vælger den eller de varer, kunden ønsker at købe, og lægger dem i kurven.
- Kunden går til kassen.
- Kunden indtaster kontakt-, leverings- og betalingsoplysninger.
- Kunden kontrollerer, at alle oplysninger er korrekte.
- Kunden accepterer handelsbetingelserne.
- Kunden gennemfører betalingen og godkender købet.
Inden ordren afgives, har kunden mulighed for at gennemgå og rette indtastede oplysninger.
Aftaler på GastroFun Shop indgås på dansk.
Når kunden har gennemført et køb, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail. Kunden bør gemme ordrebekræftelsen.
Handelsbetingelserne og standardfortrydelsesformularen sendes til kunden på e-mail sammen med ordrebekræftelsen eller på andet varigt medium.
GastroFun Shop opbevarer oplysninger om ordren, og kunden kan kontakte GastroFun Shop på thomas@gastrofun.dkfor at få tilsendt en kopi af ordrebekræftelsen.
Levering
GastroFun Shop leverer til adresser i Danmark.
Fragt koster 30 kr. Ved køb over 499 kr. er fragten gratis.
Den forventede leveringstid er normalt 2-5 hverdage, medmindre andet fremgår af det enkelte produkt eller af ordrebekræftelsen.
Nogle varer kan blive sendt direkte fra en samarbejdspartner eller leverandør. Hvis en ordre indeholder varer fra forskellige lagre eller leverandører, kan varerne blive leveret i flere separate pakker.
Fortrydelsesret
Kunden har 14 dages fortrydelsesret ved køb på GastroFun Shop.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden eller en tredjemand angivet af kunden, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis kunden har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor kunden eller en tredjemand angivet af kunden, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udnytte fortrydelsesretten skal kunden give GastroFun Shop tydelig besked om beslutningen om at fortryde købet. Besked kan gives pr. e-mail til thomas@gastrofun.dk.
Kunden kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.
Kunden kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give GastroFun Shop tydelig besked om fortrydelsen.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Fortrydelsesretten gælder heller ikke for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Hvis en vare ikke er omfattet af fortrydelsesretten, vil det fremgå af den enkelte vareside, hvor det er relevant.
Returnering
Når fortrydelsesretten er udnyttet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor kunden har meddelt GastroFun Shop, at købet ønskes fortrudt.
Kunden afholder selv udgifterne til returfragt.
Returnering af egne produkter, herunder kogebogen Gæstemad, skal ske til:
GastroFun Shop
Stadion Allé 36, kl.
8000 Aarhus C
Ved returnering af varer, der sendes direkte fra en samarbejdspartner eller leverandør, skal kunden kontakte GastroFun Shop for at få oplyst korrekt returadresse. Returadressen kan afhænge af den konkrete vare.
Kunden kan dog altid udnytte fortrydelsesretten ved at give tydelig besked til GastroFun Shop inden fristens udløb.
Kunden bærer risikoen for varen fra tidspunktet for returnering og frem til, at varen er modtaget af GastroFun Shop eller den relevante returmodtager.
Varens stand ved returnering
Kunden hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan GastroFun Shop foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler GastroFun Shop alle betalinger modtaget fra kunden, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor GastroFun Shop har modtaget besked om kundens beslutning om at fortryde købet.
Ved delvis fortrydelse eller delvis returnering tilbagebetales leveringsomkostninger ikke.
Eventuelle ekstraomkostninger som følge af kundens eget valg af en anden og dyrere leveringsform end den billigste standardlevering tilbagebetales ikke.
GastroFun Shop kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Reklamation
Købelovens mangelsregler gælder for køb på GastroFun Shop.
Kunden har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at kunden kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet.
Hvis kunden vil reklamere over en vare, skal kunden kontakte GastroFun Shop på thomas@gastrofun.dk inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget.
Reklamation inden for 2 måneder efter, at kunden har opdaget fejlen eller manglen, anses altid for rettidig.
Ved berettiget reklamation kan kunden efter omstændighederne have ret til reparation, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af købet.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer GastroFun Shop kundens rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen.
Persondata
Ved køb på GastroFun Shop behandler GastroFun Shop de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og oplysninger om den bestilte vare.
Oplysningerne anvendes til ordrebehandling, betaling, levering, kundeservice og opfyldelse af gældende lovkrav.
Hvis en vare sendes direkte fra en samarbejdspartner eller leverandør, kan nødvendige leveringsoplysninger blive videregivet til den pågældende samarbejdspartner eller leverandør med henblik på levering af ordren.
Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger fremgår af GastroFuns privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal kunden først kontakte GastroFun Shop på thomas@gastrofun.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan kunden indgive en klage via:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Der gælder beløbsgrænser og klagegebyr for behandling af klager.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
GastroFun Shop / Asmussen Online ApS
Stadion Allé 36, kl.
8000 Aarhus C
E-mail: thomas@gastrofun.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Ordrenummer:
Kundens underskrift, hvis formularen sendes på papir:
Dato: